Закладная

23.04.2020 17:22
2009
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже месяц банк "Открытие" не может ни изготовить закладную, ни хотя бы ответить о сроках, в которых он это в состоянии сделать. На официальном сайте банка "Открытие" указана заведомо недостоверная информация о сроках изготовления закладной [quote]"3. Подписать закладную, которую банк оформит на основании предоставленных документов в течение 5 рабочих дней с даты их получения."[/quote]23 марта и 27 марта 2020г. менеджером, который оформлял ипотечную сделку был отправлен запрос на oz@open.ru со всем необходимым пакетом документов для оформления закладной. Прошёл 1 месяц, до сих пор никто не звонил, никакой информации о закладной нет. Оформлял обращение через онлайн-чат в интернет-банке "Открытие". 5 апреля оператор оформила запрос 020377364, на который до сих пор никто не ответил, хотя оператор утверждала, что со мной свяжутся по контактному телефону - никто не звонил. Операторы в онлайн-чате делают отписки - "работа по заявке ведётся, с вами свяжутся в ближайшее время". Сроков ответа по заявке не могут назвать. Менеджер, который вёл ипотечную сделку, на вопросы по почте вообще не отвечает. Впечатление о банке испорчено полностью.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-27T13:05:05+03:00
Добрый день. Сожалеем, что пришлось испытать негативные эмоции. Для подготовки закладной необходим был дополнительный документ, который запросили у сотрудника, принимавшего от вас документы. Мы передали информацию коллегам в соответствующее подразделение для ускорения решения вопроса. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023