Не могут разблокировать кредитную карту уже больше месяца

23.04.2020 17:33
1957
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12-13 марта делала несколько покупок в интернете, оплачивала картой Открытия. В какой-то момент на операции начал приходить отказ банка. После звонка в контактный центр пообещали ее разблокировать со следующих суток. Но в последующие дни так-же операции не проходили, не платежи, ни погашение задолженности с других карт. Я написала в чате обращение в поддержку, через несколько дней переписыванию, выясняется что моя карта заблокирована. Обращения № 020351103 от 02.04.2020 15:25 В итоге вчера снова звонила на горячую линию с просьбой разблокировать карту. Ничего не изменилось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-24T10:48:53+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и разблокировали карту. В качестве извинений, мы подарим вам на карту 300 дополнительных бонусов на следующей неделе. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт, то карта работает. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Naumova-61
2020-04-25T14:00:28+03:00
Ура! Не прошло и 5 недель, карта разблокирована!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024