Нашла понимание. Приятно!

23.04.2020 18:01
2229
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами Хоум Банка пользовалась неоднократно. Всегда платила вовремя, не было у меня за всю историю ни одной просрочки.  Ситуация изменилась в апреле этого года. Из-за самоизоляции  я потеряла возможность дополнительного дохода. Пенсии на все не хватает. Есть еще несовершеннолетний сын. С ужасом ждала звонков из банка и телефонного прессинга, примерами которого пестрит интернет. Но, удивительно, то ли моя своевременная оплата сыграла роль, то ли люди звонившие из банка попались хорошие, только встретила я со стороны Банка Хоум Кредит сочувствие и понимание. Звонками не надоедают, общаются вежливо и корректно, пени и штрафы не начислили. И за это я хочу сказать им СПАСИБО!!! Такая вот моя история. Всем добра и здоровья!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T13:06:12+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 14.05.2020 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.05.2020 Оценка зачтена
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-24T09:23:34+03:00
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Во всех ситуациях банк старается идти навстречу клиенту, и ваша история не исключение. Всего Вам самого наилучшего, хорошего дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024