Три безрезультатных попытки

23.04.2020 18:47
2005
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Простейшая нынче, казалось бы, операция. Не могу три недели получить простую дебетовую карту. Первая заявка, по именной карте, похожее тупо потерялась. Со второй попытки менеджер предложила выдать обезличенную, не смог зарегистрировать через мобильное приложение. Колл-центр, сказал ее не видит, отправил опять в банк. Со слов менеджера, она оказалась бракованная или система сбоит. Каждый поход на это час минимум. Эта же менеджер, рекомендовала делать, таки именную. Опять зарегистрировала заявку. Ждите пять дней, прийдет СМС. Прошла неделя. Дважды копировали паспорт и меня фотографировали. В других банках ни разу такой проблемы не было. Я бы убежал из этого банка в ужасе, но я новый клиент Открытие-брокер, там меня все устраивает. Не решается техническая проблема ввода/вывода денег на брокерский счёт. Кто-то мне может помочь?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-24T16:40:10+03:00
Добрый день. Простите, что допустили такую ситуацию. Информацию мы передали руководству в офис, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ранее заведенные заявки у вас аннулировали. С вами свяжется менеджер для заведения новой заявки или вы можете самостоятельно подать заявку на сайте, где выберете удобный способ доставки. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024