Нарушение сроков закрытия счета

Обходите этот банк стороной, даже если вам очень надо! Сотрудники и банк нарушают все сроки и не исполняют требований по заявлению клиентов. Говорю не понаслышке, а т. к. работала в этом банке, пусть и не долго.  02.03.2020 мной было написано заявление на закрытие служебного (зарплатного) счета. По регламентам банка счёт закрывается в течение 45 календарных дней. В заявлении указана дата закрытия 16.04.2020 года. В указанную дату данный счёт закрыт не был. 17.04.2020 мною были совершены несколько звонков на горячую линию, где первые два специалиста совершенно некорректно консультировали по срокам закрытия счета в банке. А так же они и остальные операторы отказывались принимать какие либо меры по решению вопроса о закрытии счета. 18.04.2020 я обратилась в отделение банка в г. Красноярск ул. Ленина 92. Меня принял сотрудник Б-зина А.А. Сотрудник проверяла информацию о моем счёте и сообщила, что счёт находится на закрытии и что на данный момент нужно ожидать. Сколько ожидать, сотрудник так и не удосужился сказать. Потому что также абсолютно не компетентна в данном вопросе. Также сотрудник сообщил информацию, о том, что по моему счету каким то образом 31.03.2020 проходили невидимые операции. Как объяснил сам сотрудник, счёт являлся зарплатным и он попал в транзакции по начислению заработной платы. Как такое возможно, я не поняла. Я не работаю в данном банке с августа 2019 года. Соответственно, банк нарушил алгоритмы закрытия счета. Моё распоряжение на закрытие счета не было исполнено, а также попало в несуществующие транзакции. Сотрудник на мои требования предоставить официальный документ, о том, когда же все таки будет закрыт мой счёт, отказалась. Говорила общими фразами, без всякой конкретики, что мой счёт будет закрыт в ближайшее время. Какое это время, день, месяц  или год, так и непонятно. Сотрудник также отказался предпринимать какие либо действия по решению данного вопроса. И сообщила, что нужно только ждать. Я была вынуждена вызвать правоохранительные органы и написать заявления, чтобы данный банк привлекли к ответственности за неисполнение обязательств. Надеюсь, что по заявлению будет проведена проверка. Также намереваюсь обратиться в суд! Потому что от банка реакции до сих пор нет, на календаре 23.04.2020. Надеюсь ваш сайт поможет повлиять на решение данного вопроса по закрытию моего счета. Также данный банк занимается телефонным терроризмом, звоня, по несколько раз на дню со своими кредитными предложениями. А как закрыть вовремя счёт, на это у низ ума не хватает. Мой чёрный список в телефоне переполнен контактами этого банка. Писать заявление на исключение номера телефона из активностей этого банка бесполезно, т. к. проработав в этом банке, есть чёткое понимание, что данные заявления так же не исполняются. Прошу  помочь и в решении этого вопроса тоже, что то посоветовать. Повлиять на них.  Намучилась с данным банком, что сил бороться одной нет.  [b]23.04.2020 18:56[/b] Работала в одном из отделений г. Красноярска, а точнее в двух. Сотрудники занимались очень интересным делом. Звонили клиентом и говорили, якобы на их имя пришёл возврат страховой премии, по причине того, что кредит их закрыт, а страхового случая не наступило. Назначают встречу в офис. Клиент приходит, у него активных карт и счетов нет. Сотрудник сообщает, что для зачисления нужно открыть карту. Т. К. у них карты дебетовые платные, сотрудник говорит, что карта будет с кредитным лимитом, но когда деньги от страховой поступят, можно будет закрыть. Что если клиент не пользуется ей, ничего платить не будет. Клиент верит во всю эту чепуху. По факту клиенту оформляется кредитка. Сотруднику идёт эта сумма в план, он получает за это зп. А клиент ходит с активным кредитом, нагрузкой и ждёт чуда. Но чуда не будет, потому что никакого возврата нет. И клиенты, которые чуть понимающие, идут через месяц и закрывают, как рекомендовал сам сотрудник. А некоторые не понимают и спрашивают, когда будут деньги, на что ответ сотрудников, что от страховой пришёл отказ. Всё! А некоторые клиенты и вовсе не подозревают, что им выдают кредитную карту. Страховки лишние подсовывают и не говорят про это клиенту. Говорят, что без этого кредит не дадут, хотя по факту все можно оформить и с минимальными затратами. Я понимаю, что им нужна зарплата и план нужно выполнять, но не путем обмана на круглую сумму.