Пропадают баллы с "Выручайки", прикреплённой к карте "Почтабанка"

23.04.2020 22:46
2996
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Третий раз сегодня пропали баллы с карты "Пятёрочка", прикреплённой к карте "Почтабанка". Баллы начисляются по акции, которую предоставляет "Почтабанк". Третий раз меня доводят до стресса. 30 марта, 19 апреля и сегодня. Баллы списывают: в разных городах кто-то делает за них покупки - это видно в личном кабинете. "Пятёрочка" говорит, что такого быть не может, хотя это уже есть. Операторы грубят, у них технические неполадки и решают вопрос по пять дней. Для Вас это нормально, что человек приходит расплатиться баллами, а ему сообщают, что их у него на карте нет, а человек знает, что они накоплены и есть? Я убеждена, что "Пятёрочка" делает это осознанно вместе с банком, чтобы человек не мог воспользоваться своими же баллами.  Отказываются звонить в эти магазины и смотреть по камерам, кто это делал, хотя я сама даже вижу номера этих магазинов у себя в отчёте. Отказываются выплачивать компенсацию. И ещё надо ждать неделю. В "Почтабанке" вообще операторы сейчас не работают. Виноватым делают тебя. Магазин вину не признаёт. Поменять карту я не могу, так как она прикреплена к банковской, то есть это одна карта. Планирую подать в суд, потому что это перешло границы. Жду ответа, признания вины, возвращения средств и компенсации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-25T19:31:09+03:00
Оценка перенесена из последующего отзыва. Дождёмся результатов банковской проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-29T13:48:00+03:00
Уважаемая bambinito! В настоящее время поступила информация от партнера Банка, что на Ваш бонусный счет вернули баллы в размере 4406 и зачислили 1000 баллов в качестве компенсации. Также сообщили, что партнер ведет расследование из-за чего возникла такая проблема и как ее избежать в дальнейшем. В части вопроса об отсутствии возможности войти в личный кабинет "Пятерочки", рекомендуем Вам обратиться непосредственно к партнеру, т.к. данный вопрос не может быть решен со стороны Банка. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Выражаем надежду на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025