Возврат средств по покупке в Пятерочке

23.04.2020 23:11
1996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.03.2020 был возврат суммы за некачественный товар в Пятерочке. Чек возврата есть, деньги не пришли.  23.04 обратилось в поддержку через мобильный банк -> послали установить другое приложение Хоум кредит. Позвонила на поддержку 8-800 -> вежливо послали установить приложение Хоум кредит. Поставила приложение, написала через него в поддержку, ботинки ответил "кредита нет". В приложении потребовала завести претензию, переключили на оператора -> ответил, что возврат в течение 30 дней (они уже истекли). ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ВОЗВРАТУ СРЕДСТВ И СООБЩИТЕ МНЕ НОМЕР!! Никому не посоветую с вами связываться, ужасная поддержка!((()
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-26T15:41:50+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. По итогу проведения рекламации предоставлен ответ, что Банк-эквайер отказал в возврате, в связи с тем, что деньги за покупку были магазином возвращены Вам наличными. С уважением, эксперт Елена.
Alice2012
2020-04-24T11:28:00+03:00
Спасибо что оперативно связались со мной! Жаль что только после такого отзыва. Лучше если бы до вас можно было бы нормально дозвониться по 8-800.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024