Комиссия за организацию страхования

24.04.2020 01:27
1942
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.04.2020 списана Комиссия за организацию страхования в размере 547,08 руб. 22.04.2020 должна была быть рассчитана сумма для погашения второго взноса по программе 100 дней без процента, но вместо этого списана комиссия за организацию страхования. Об этой комиссии в банке речь не шла. На каком основании произведено списание комиссии? Аналогичный вопрос был задан 07.10.2015… ссылка на вопрос - https://www.banki.ru/profile/?UID=869243 По данной проблеме вынесено решение о возврате комиссии. Просьба сообщить, какие необходимо произвести действия для возврата комиссии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-26T22:34:27+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. Сожалеем, если при получении карты наш коллега не в полной мере предоставил информацию о программе финансовой защиты. Учитывая все обстоятельства, услуга страхования уже отключена от вашей карты, ранее списанная страховая премия будет возвращена на ваш счет в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы сообщите о факте поступления денежных средств на ваш счет. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Sveta0681
2020-04-27T09:45:57+03:00
Здравствуйте, спасибо, страховая комиссия аозвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка