Банк «Открытие»

Перевыпуск карты

24.04.2020 08:16
1954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 марта 2020 года закончился срок действия  карты.  Перевыпускать мне ее почему-то никто не стал. Предложили обратиться в ближайший офис для перевыпуска. И вот 10 апреля я попала в офис в г. Барнауле по ул. Профинтерна/Комсомольский проспект. Взяла талон, пригласили к менеджеру. На то что она оформляла заявление на перевыпуск карты ушло около часу времени. Спросила когда будет готова карта- дней 5, вам придет СМС оповещение. И сказала что ваша карта еще действительна до 31 мая, продлен срок. Я обрадовалась, перевели зарплату, пошла покупать лекарство в аптеке, приложила карта, пришел ответ, срок действия карты закончился 31.03.2020 г.  Прошло две недели. Сегодня, 24 апреля, не дождавшись СМС, решила обратиться в офис, карта то должна быть давно готова. Но к великому моему огорчению, карту мне не заказали и не изготовили. А бумажку на то что подала заявление на перевыпуск карты не дают. Доказать не чем. Значит все. Пишите заявление по новой.   Это что за издевательство над людьми. И это еще в период самоизоляции. И надеются еще что к ним с таким отношением народ пойдет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-24T17:30:34+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что при первом обращении карту не перевыпустили. Информацию мы передали руководству в офис, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. С вами свяжется менеджер для пояснения ситуации. В связи с карантином мы продлили срок действия вашей карты. Об этом направили смс-сообщение вам 02.04.2020г. Некоторые операции по оплате вам могут быть недоступны, где терминал проверяет срок действия карты. Совершать переводы и снимать наличные вы можете. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка