SMS-информирование

1-го апреля с своей карты была удержана комиссия 59 рублей за услугу SMS-информирования. Но вот проблема-то вся в том, что данная услуга была отключена еще при получении этой карты в офисе в прошлом году и более дополнительно не подключалась. Заглянув же в Интернет-банк я обнаружил, что услуга в данный момент по неизвестной мне причине является активной. Услугу я сразу отключил и в тот же день посредством формы обратной связи в ИБ мною было направлено обращение с требования вернуть удержанную комиссию. 15-го апреля поступил ответ банка. Далее цитата: [i]"Здравствуйте ****! Получили ваше обращение от 01.04.2020 и сообщаем, что в соответствии с Тарифами комиссия за предоставление смс-информирования в российских рублях составляет 59-00. Карта ***5360 была выпущена в рамках Пакета карточных услуг «Премиальный» (далее – ПКУ «Премиальный» ) в связи с этим услуга смс-информирование была подключена бесплатно и являлась действующей. По вашему заявлению ПКУ «Премиальный» был отключен и подключен Пакет карточных услуг «Выгодный» (далее – ПКУ «Выгодный»), услуга смс-информирования для ПКУ «Выгодный» является платной. Таким образом, ввиду наличия на картсчете денежных средств 01.04.2020 банком согласно Тарифам, с картсчета была удержана комиссия за предоставление смс-информирования по карте в размере 59-00 руб. До этого комиссия не взималась, так как на картсчете отсутствовали денежные средства для списания комиссии. В случае отказа клиента от предоставления/использования банковского продукта возврат сумм комиссий и абонентской платы за предоставление банковских продуктов, уплаченных ранее, в том числе предварительно, не предусмотрен. Учитывая вышеизложенное, списание банком 01.04.2020 комиссии за предоставление смс-информирования по карте является корректным, в связи с чем у банка отсутствуют основания для возврата вышеуказанной комиссии. Банк действует в соответствии с ДКБО и Тарифами, не нарушая их условий. 01.04.2020 услуга смс-информирование была вами отключена. Надеемся на понимание. С уважением, МКБ" [/i]Разберем сообщение банка. 1. Данная карта никогда не имела НИКАКОГО отношения к Пакету Премиальный, на котором я обслуживался ранее. Переход на пакет Выгодный был осуществлен в ноябре прошлого года, и вместе с ним была закрыта единственная премиальная карта MasterCard Black, которая была выпущена на тот момент. После смены пакета мне была выдана моментальная Visa. И лишь спустя некоторое время я заказал к этой визе допку ПС Мир, по которой, собственно, и оказалось внезапно подключенным SMS-инфо. Повторюсь, эту услугу я отключил еще в офисе при получении карты в декабре прошлого года. 2. Банк утверждает, что "[i]До [/i][i]этого комиссия не взималась, так как на картсчете отсутствовали денежные средства для списания комиссии." [/i]Постойте, но это ж снова абсолютное вранье. Каждый месяц я пополняю карту на 30 000 рублей для обеспечения бесплатности пакета. Помимо этого осуществляются и движения средств между этим и накопительным счетами, были покупки.  Отчего ж комиссия не была удержана ранее, раз по мнению банка услуга не отключалась? В итоге банк получает "1" за: а. Подключение услуги в одностороннем порядке б. Отказ вернуть комиссию в. Откровенное вранье в ответе на обращение