Изменение даты платежа — обман!

24.04.2020 11:19
3156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. На днях подала заявление в Сбербанк об изменении даты платежа разницей в неделю и 1 000 раз пожалела. Мало того, что банк обязал вслед за плановым платежом внести сумму процентов за те дни, на которые я прошу сдвинуть. Так он ещё и следом прислал новый график платежей, где моя переплата за весь период кредитования по новым условиям составляет более 80 000 рублей в сравнении с предыдущим графиком. То есть, я должна компенсировать дни переноса чистыми процентами банку, дак ещё и положить сверху немалую сумму! Аннулировать заявление банк отказывается , ссылаясь на то, что это технически невозможно! При оформлении данной услуги ни слова не сказано об ухудшении  условий кредитования. Считаю данный факт нарушением прав заёмщиков!
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-29T19:14:12+03:00
Здравствуйте! График платежей был скорректирован, это можно проверить в Сбербанк Онлайн. Я знаю, что коллеги связались с вами и всё объяснили. Простите за неудобства. Спасибо за положительный отзыв о работе моей коллеги, я всё передам, ей будет приятно :flowers: С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Minik_1981
2020-04-29T16:19:09+03:00
Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудницу банка Яну ( к сожалению, отчества не знаю) за помощь в решении моего вопроса и за активное участие в урегулировании конфликтных моментов. Все было сделано оперативно и профессионально. Однозначно высокая оценка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка