Неначисление бонусов по акции Приведи друга

24.04.2020 11:30
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28 января подал заявку на открытие кредитной карты Opencard по реферальной ссылке При посещении офиса для получения карты вместо Opencard пытались выдать "120 дней" и все данные заполняли заново, карту получал еще через день, о чем писал на форуме [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7769871#message7769871]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7769871#message7769871 [/url] В итоге бонусы не начислили, в чате в МП 24 марта составили обращение 20-03-20384 [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7890533#message7890533]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7890533#message7890533[/url] По результатам обращения 9 апреля мне был дан ответ, что "Вы не являетесь участником акции". https://yadi.sk/i/Zd9raqzEkbNZFg На форуме на вопрос по каким критериям я не участник акции, представитель банка мне ответил, что я не совершил покупку на 100 р по условиям акции. [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7935950#message7935950]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7935950#message7935950[/url] Тогда как первая покупка была совершена 4 февраля (карта получена третьего) на 465 рублей (больше 100) в ленте (мсс 5411 - бонусируемая категория). Все условия выполнены. https://yadi.sk/i/CNHwPvjUzu_1pg [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7936398#message7936398]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355798&MID=7936398#message7936398[/url] Больше ответа от ПБ я не получил. В чате у меня запросили ссылку по которой я оформлял карту и оформили новое обращение (номер не указали) https://yadi.sk/d/RwEBnjHkB07Qqg по которому так же через 10 дней я получил ответ, что не являюсь участником акции.  По итогу спустя три месяца бонусы так и не были начислены, что мне необходимо сделать, чтобы доказать, что я оформлял карту именно по ссылке, а не сотрудник банка в офисе оформил новую заявку не по ссылке, мне не сообщили (есть история в браузере соответствующая дате и времени оформления заявки на карту), никаких предложений по решению проблемы не последовало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-24T14:40:58+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло, но при рассмотрении обращений ответ вам предоставили корректный - вы не являетесь участником акции. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов на следующей неделе. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024