Супер сотрудник

24.04.2020 14:18
2133
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришёл в отделение с рядом вопросов. Д-ва Юлия оказала такое содействие в решение данных вопросов, что даже решил тут зарегистрироваться и оставить отзыв! Ответилп на все мои вопросы, дала советы по вкладам, профессионально прокунсультировала! Обязательно вернусь к Юлии. Дайте ей, пожалуйста, двойную премию! Таких сотрудников повышать надо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T16:14:11+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 19.05.2020 Отзыв вернули на проверку. 22.05.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
Reddikh
2020-05-13T20:13:59+03:00
Пришёл в отделение с рядом вопросов, нужно было забрать справку и открыть вклад. Д-ва Юлия оказала такое содействие в решение данных вопросов, что даже решил тут зарегистрироваться и оставить отзыв!Юлия профессионально прокунсультировала, помогла понять, что мне нужен не вклад, а ПИФ - объяснила человеку, максимально далёкому от инвестиционных продуктов, что это такое, как они работают и почему это безопасно. Пока искала мою справку обратила внимание, что я пользуюсь обычной картой, предложила взять карту с бонусами, на конкретном примере показала мою выгоду! Я раньше и не знал, что можно заставить карту банка работать на себя. Когда узнала, что я буду искать квартиру под ипотеку, то не растерялась, а, опять таки, провела комплексную консультацию и сразу передала мои данные в нужный отдел Альфа-Банка! Обязательно вернусь к Юлии. Дайте ей, пожалуйста, двойную премию! Таких сотрудников повышать надо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-27T17:18:02+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что отметили профессионализм Юлии. Именно такой клиентоориентированный подход – это тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. С удовольствием направили руководителю Юлии ваши слова. Всегда рады предоставить уникальный сервис и помочь в любом вопросе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка