"Вступил" в "Открытие"

24-го марта 2020-го обратился в контактный центр с вопросом получения средств в валюте со счёта в другом городе, оформленном на третье лицо. В колл-центре посоветовали открыть счёт на своё имя в нужной валюте и в другом городе провести операцию пополнения этого счёта третьим лицом. Удобно и быстро. Фантастика!  26-го марта обратился в офис на Аптекарской набережной. Открыли счёт, быстро и без очередей. 27-го при поступлении средств вновь обратился в контактный центр с вопросом их перевода на другой счёт в другом банке на своё имя.  Со слов оператора перевод возможен только из мобильного приложения при наличии карточного счёта.  Комиссия за карточку составила 8$.  Далее для перевода средств я перевёл валюту с р/с на карточный счёт и попытался перевести хотя бы 1$, но перевести можно было только рубли! Опять колл-центр и милый оператор объяснил, что оказывается нельзя переводить валюту безналичным способом внутри России. Это запрещено ЦБ. Зачем рекомендовали карточку? Выходит, вы её навязали и ввели клиента в заблуждение?  При попытке средства снять выяснилось, что сняты они будут с комиссией и чтобы этого не было - две недели они должны быть на счёте. Две недели так две недели. Я подожду. Через некоторое время я перевёл средства с к/с обратно на р/с и вновь попробовал их снять.  Настало 23-е число и почти месяц безденежья. 24-го позвонил на уже привычный номер и спросил, где я могу снять средства с валютного счёта.  Перезвонил задал прямой вопрос - "Где я могу снять ВСЮ сумму в валюте со своего расчётного счёта?" Оператор вежливо назвала несколько адресов: комендантский, коломяжский и других офисов. На вопрос: "Не будет ли проблем со снятием?" был получен отрицательный ответ. Точно, Вы уверены? Да, конечно, всё можете снять без проблем. Счёт был открыт в вашем банке в другом офисе, точно всё ОК?! - на всякий случай уточнил я.Да, конечно-конечно! По приезду на Коломяжский 15 выяснилось, что снять могу не более 3000 долларов и ВСЮ сумму нужно было заказывать. Не поймите меня не правильно, но об этом меня никто не предупреждал и заранее не просил этого делать. Я же не снимаю миллионы и миллиарды. Сумма порядка 10k$ не является какой-то запредельной и в её предварительном заказе меня никто не уведомлял. Ни сотрудники банка, ни колл-центра. Опять звонок в колл-центр и выясняется, что снять без предварительного заказа можно не 3, а 4 тысячи долларов США.  Мне уже начинает казаться, что банк и сотрудники так издеваются над своими клиентами. Иначе я не могу объяснить, почему так разниться информация: - в колл-центре заверяют, что можно оформить перевод в валюте на другой счёт, для этого просят открыть карточный счёт; - уверяют, что сегодня можно снять ВСЮ сумму; - в офисе банка отказывают выдать средства под предлогом отсутствия их предварительного заказа; - неверно информируют о сумме снятия без заказа. И кто тут ошибается, колл-центр или сотрудники на местах? Как это может определить клиент и кому ему верить? Как я могу полагаться хоть на какой-то источник, если оба они неверны?  В итоге связавшись с банком: - безвозмездно кредитовал банк Открытие один месяц; - оплатил лишние 8$; - потратил несколько дней на разъезды между офисами и бесконечные созвоны с колл-центром банка; Скажите честно, банк таким образом привлекает средства клиентов и делает всё, чтобы их не отдавать, навязывая дополнительные услуги?