Отвратительный банк. Не обращайтесь туда!

24.04.2020 15:07
3313
3
Оценка
1
Отзыв проверен
К несчастью являюсь клиентом Росбанка (ипотека) Каждый год оплачиваю страховку ипотеки (обязательное условие) В этом году оплатил, как всегда. А после - "письма счастья" от банка: "Вы не оплатили страховку. Срочно погасить задолженность". Да оплатил я все! По телефону разговаривать с ними бесполезно - грубят, отвечают "иди сам и разбирайся", копии чеков оплаты "не канают". А сегодня вообще порадовали: "Выставлено требование погашения кредита из-за неуплаты страховки". Готовлюсь съезжать с ипотеки. С детьми. Будем теперь на вокзале жить.
Росбанк
Росбанк
2020-05-13T23:06:27+03:00
Уважаемый VictorSharko, дорый день! Приносим извинения за доставленные волнения. Ввиду несвоевременного поступления информации в Банк об оплате страховой премии, в соответствии с условиями договора вам действительно было направлено требование о досрочном возврате кредита. Так как 29.04.2020 мы получили от страховой компании необходимые сведения, подтверждающие корректное выполнение условий договора с вашей стороны, просроченная задолженность по оплате страховой премии и требование о досрочном возврате кредита аннулированы. Данную информацию мы направили на адрес вашей электронной почты. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023