Отправили мою карту в г. Балашов, хотя живу в Москвовской области

24.04.2020 15:35
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту "Польза" через сайт. Указала все данные, после чего мне было предложено удобное отделение. где можно забрать карту, г. Балашов Саратовской области. Других вариантов не было, это видимо ближайший офис к месту прописки. Ок, косяк формы заявки, набираю на горячую линию, 30 минут ожидания, за это время мне ответил один оператор, и перевел куда-то дальше в пустоту. В следующий рабочий день написала в чат-банк, через минут 15 ответил оператор, сложилось впечатление, что это вообще какой-то непонятный человек на аутсорсинге, который ничего не понимает про условия оформления. Спустя некоторое время, все же сказал, что переделает адрес доставки на г. Можайск Московской обл. Проходит 4 дня, приходит смс, "можете забирать вашу карту в г. Балашов". Банк может и неплохой, но сервис 0. Какие-то значимые деньги тут хранить себе дороже.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-27T12:50:43+03:00
Добрый день, Вы правы, мы совершили ошибку и карту отправили не по указанному Вами адресу. Извините нас. Спасибо, что уделили время в телефонном разговоре и дали возможность исправить ситуацию. Новый договор успешно оформлен, карта в ближайшее время будет доставлена. Прошу Вас по результатам оставить комментарий под отзывом. Хорошего дня и приятных покупок. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024