Неудачный опыт

24.04.2020 19:55

1853

Оценка

Отзыв проверен

Если у Вас есть возможность пойти в другой банк, то обходите данный банк стороной, даже если он вам ближе к дому. 24.04.2020 пришла в банк получить перевод по Westernunion, заблаговременно позвонив по горячей линии банка для уточнения работы отделения на Варшавке, 76, и о возможности снять перевод по Westernunion. Простояла не маленькую очередь на улице под дождем и в холод, чтобы услышать от сотрудницы о не работе системы? И это полбеды. Мне сказали прийти ПОСЛЕ КАРАНТИНА! Кто-нибудь знает, когда он закончится? И будет ли перевод ждать меня так долго, и я, конечно, тоже? Смешно, не правда ли? Но вызывает данная ситуация только плохой смех и негативное отношение к данному банку. Сотрудница банка своим ответом зарекомендовала себя как некомпетентный и неквалифицированный работник. И да, если вы вводите меры по ограничению кол-во людей в помещениях и так далее из-за коронавируса, то может стоит обрабатывать после каждого человека ручки столы, проветривать воздух? Не нужно создавать видимость и держать людей на холоде!

Россельхозбанк

2020-05-15T18:17:57+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и обращение, в ответ на которое сообщаем следующее. На основании отзыва проведена проверка. Просмотрены записи с камер видеонаблюдения. Также с Вами установлен телефонный контакт руководителем отделения для уточнения информации, но, к сожалению, Вы не смогли вспомнить детали произошедшего и предоставить дополнительную информацию ни в части конкретной системы переводов, ни даты и времени обращения, а также адреса офиса. Согласно нового графика 24.04.2020г. отделение Банка на Варшавском шоссе работало до 17 часов. Таким образом, факты, изложенные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения. Руководитель лично пригласил Вас для получения переводов в будущем пользоваться услугами АО «Россельхозбанк». Мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов и оказать качественный сервис и поддержку. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-824725571711 Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...

Россельхозбанк

Хочу похвалить user-881725989368 Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...

Россельхозбанк

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026