Допотопная связь

24.04.2020 20:22

2201

Оценка

Отзыв проверен

Да,именно так. Типа современный банк,но связь с поддержкой даже не из 90-х . Настолько допотопная. Что раздражает и удивляет- почему нет онлайн чата. У ВСЕХ ЕСТЬ!! Даже у очень мелких банков. А у этих нет. Онлайн дозвониться можно. Обладая изрядным терпением. Сегодня звонил-ждал 15 минут,соединили,на мой вопрос до конца не ответили. Потому что у них ВСЕГДА ( я знаю о чем говорю !) : Вас не слышно и отключают. Второй раз уже не дождался -нервы не выдержали. На телефон звонить вообще бесполезно. Не так давно был в отделении ,чуть больше недели назад,стоял в очереди 1.40. Это нормально? При том,что людей было мало. А вопрос какой- оформить несогласие с транзакцией. Долго ждал ответ от их СБ. Карту уже заблокровал. Они дали "мудрый" совет сделать это дистанционно. Так как отделения закрыты. Но сделать можно только через полную версию онлайн,о чем полунились указать в смс. Но так как карта заблокирована ,я не могу зайти через компьтер. В общем не банк ,а какой-то замкнутый круг, крайне вялая машина с никакущей поддержкой. Уверяю ,100 процентов(!),если б не было привязки карты к BP -выкинул бы карту без сожаления.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-05-20T16:41:02+03:00

Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным ожиданием при обращении в контакт-центр и офис банка. Работоспособность функции онлайн звонка и слышимость собеседника зависит не только от работы контакт-центра, но также и от стабильности интернет-соединения. При входе в веб-версию МКБ Онлайн используется логин и пароль, установленный клиентом. Действительно, в случае отсутствия действующей карты восстановление доступа возможно осуществить только в дополнительном офисе банка. Надеемся, что в дальнейшем нам представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026