Неприятная ситуация при переносе даты платежа

24.04.2020 21:58
3368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Взяли ипотеку в январе 2019. Всегда платим во время,  постоянно делаем Чдп. Еще при подписании договора, до сделки и до перевода денежных средств,  менеджер спросила,  какая дата платежа нам удобна? Нам это было не принципиально,  но раз можно, то выбрали на следующий день после зарплаты. Еще раз повторюсь,  деньги еще не были нам перечислены. И вот теперь я вижу, что в последний месяц в графике 2 платежа. При обращении по этому вопросу,  сказали, что это из-за переноса даты. Но об этом предупреждены не были, иначе бы не согласились. Вот такой необременительный способ Сбера дополнительно заработать на ипотечники, путем всего лишь частичного недоговаривания информации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T12:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-10T14:53:52+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги связались с вами и пояснили, что все корректно. При переносе даты платежа на дату, отличную от даты выдачи кредита, график платежей перестраивается: в ближайшую платежную дату к погашению кредита рассчитываются только проценты, начисленные на сумму основного долга за дни от последнего платежа по первичной дате до первого платежа по новой дате при условии отсутствия досрочного погашения. В последний месяц кредита к погашению формируется два платежа: в выбранную дату и в дату окончания срока кредита, (день фактической выдачи кредита), это обязательное условие. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Мария1979
2020-05-07T21:35:45+03:00
Менеджер Елена связалась со мной. Спасибо ей за раз,яснения и извинения. К сожалению, исправить ситуацию уже невозможно. Совет - внимательно смотрите каждую страницу, вчитывайтесь в каждую букву, так как это ваши деньги, а информация предоставляется невсегда полностью и в выгодном для клиента ключе. В любом случае, благодарю за обратную связь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка