Дали нерабочую карту!

24.04.2020 23:58
1992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал заявку на кредитную карту. Через день привезли. Подписал документы. Установил приложение в присутствии представителя банка, но карта оказалась неактивной. Сказали, что чуть позже заработает. Звонил в течении дня в службу поддержки, всегда были разные версии причин почему не работает карта. В итоге в 23 часов мне сказали, что у них ошибка в программе, с моими личными данными. И чтобы заработало, мне надо явиться в банк! Ошибка создана ими а я должен ехать ее исправлять! Мне не нужно такое обслуживание и соответственно услуги такого банка! Теперь чтобы расторгнуть опять ехать к ним надо! Колхоз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T09:29:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 29.07.2020 Оценку засчитываем с учетом ответа банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-22T14:54:16+03:00
Добрый день. В первую очередь извините, что длительное время не возвращались с ответом. Также извините, что выдали неактивную карту. Мы приняли меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Карта у вас не активна, договор не действующий, поэтому его расторгать не требуется. Исправить корректно информацию по заявке техническим специалистам не удалось. Мы все же надеемся, что закажите новую карту. После подачи заявки, сообщите нам об этом в комментариях, мы проконтролируем выпуск карты, предложим индивидуальный бонус в рамках обслуживания. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024