Комиссия 40%, как вам?

25.04.2020 11:57
2052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в 11.30 оплатила коммунальную услугу по карте суммой 1080р, обратила внимание, когда перевод прошел, после заметила, что комиссия составила более 400 рублей! Сразу же позвонила в колл-центр, с просьбой об отмене операции, но мне было отказано и рекомендовано обратиться в офис в банка! Во время карантина и в выходной день это невозможно! Поскольку являюсь давним клиентом с большим счётом, не пойму, почему банк не может пойти навстречу во время карантина и отменить транзакцию, тем более я позвонила через минуту!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:03:40+03:00
Благодарим за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-27T12:58:34+03:00
Добрый день. При переводе средств с кредитной карты берется комиссия 3,9% от суммы операции + 390 рублей. Несмотря на правомерность удержания комиссии, мы приняли решение о ее возврате. Денежные средства зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. К сожалению, не все операции можно отменить после того, как операцию уже под Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
nataletti1982
2020-04-27T23:50:24+03:00
Спасибо большое за оперативное решение проблемы. Счастлива быть вашим клиентом
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024