Хоум Банк

Два раза сняли страховку за один расчетный период

25.04.2020 17:14
2177
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]25 марта я отключила коллективную страховку[/b](если честно, даже и не помню, что я ее подключала),уже с 2012 года плачу этот кредит, больше пяти лет назад эту карту заблокировали.До сих пор эта сумма нормально вообще почти не убавляется. Были просрочки конечно, но больший кредит в другом банке, тоже были просрочки ,погасила вовремя и даже с досрочными выплатами. Так вот за один платежный период в Хоум, высчитали с меня два раза страховку.( платеж был 25 марта и 13 апреля)А  сам кредит только на 20 руб уменьшился. И что интересно, эту сумму снятия 20 руб. уже не первый расчетный период начала замечать. Обращалась через телефон , чтоб решили этот вопрос, так они стали меня,как футбольный мяч, перекидывать с одного сотрудника на другого, я насчитала шесть раз.  [b]Очень плохой банк.Пусть Сам Господь с ним разберется.[/b]Много людей пострадало по лукавству этого банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-29T14:54:09+03:00
Добрый день. Благодарю, что поделились своей проблемой. В телефонном разговоре обсудили нюансы погашения по кредитной карте (подключенные комиссии не в ходят в выставленный минимальный платеж) . В Вашей ситуации Вы оплачивали кредит только минимальными платежами, то с учетом порядка погашения задолженности, непогашенные основной долг, проценты и комиссии оставались просроченными до момента поступления достаточной суммы для погашения части непогашенных комиссий и процентов (суммы больше минимального платежа). При возникновении дополнительных вопросов направила свои координаты в смс-уведомлении, всегда буду рада Вам помочь. Спасибо, за проявленное понимание в телефонной беседе. С уважением, эксперт Елена.
sv.1961.sON
2020-04-29T15:24:10+03:00
Проблема решена. Через беседу с сотрудником банка, все встало на свои места. Очень хорошо, когда работают адекватные и умные люди в данной сфере. Все объяснили, разложили по полочкам, если честно не так страшно стало и кредит платить. Скорее всего этот страх был из за незнания всей ситуации по кредитным выплатам. Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка