Почему Вы обманываете клиентов?

25.04.2020 18:35
2122
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Поданная мной, накануне, заявка на кредит была одобрена, на что я получил уведомление в личный кабинет в утвердительной форме: "Вам одобрен кредит. Для его получения обратитесь в отделение банка". Попытки узнать условия кредита не увенчались успехом, - был получен ответ на электронную почту: "Индивидуальные параметры кредитования возможно уточнить непосредственно перед подписанием договора. Для уточнения данной  информации необходимо обратиться в отделение Банка. "   Взяв СНИЛС и паспорт пришёл в офис банка, по адресу улица Карла Либкнехта, 37, Ейск, Краснодарский край, 353680, где мне сообщили, что всё это неправда и денег я не получу, заявка неверно оформлена и соответственно не подтверждена. И условия получения кредита, по-прежнему недоступны для ознакомления. Прошу объяснить, зачем меня  пригласили получать кредит? Почему информация в личном кабинете лжива? (у меня есть скриншот, что кредит одобрен и нужно прийти его получить). В действительности это не так и сотрудница сказала, что неверно заполнена строка "адрес фактического проживания". При оформлении заявки всё прошло успешно, никаких заминок интерфейс не выдавал и позволил завершить оформление. Подтверждение для пенсионного фонда, госуслуг, также мной произведено и на соответствующих интернет ресурсах подтверждено. Повторюсь: почему Вы обманываете клиентов?
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-29T17:49:26+03:00
Уважаемый Николай Валерье.! Заявка на кредит, которая была подана Вами через "Почта Банк Онлайн", действительно была заведена некорректно, а именно был неверно указан адрес регистрации. При этом, Вам было отправлено сообщение, что заявка одобрена. При Вашем обращении в Банк, исправить данную заявку было невозможно, поэтому сотрудник отделения предложил Вам подать новую, но Вы отказались. По полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник отделения, дал разъяснения по ситуации и пригласил Вас для подачи заявки в офис Банка. Мы также хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025