Ипотечные каникулы по коронавирусу

25.04.2020 20:15
2792
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обращалась в банк с заявлением на "Ипотечные каникулы" по коронавирусу, в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией. Заявление приняли  с 3-го раза, и необоснованно отказали в ипотечных каникулах! В данном банке я уже 7 лет оплачиваю платежи по ипотеки всегда вовремя, без задержек. Вот такое отношение банка к постоянным клиентам. P.S. В итоге целый месяц нервов, начиная со дня подачи заявления с 27.03.2020г. - сотрудники банка не могли внятно объяснить и принять заявления по данному вопросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T17:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-29T12:59:49+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. В связи с тем, что данную услугу ввели согласно федеральному закону и в нее вносятся коррективны, мы проводим постоянно обучение сотрудников по программе. Кредитные каникулы предоставляются по договорам, соответствующим определенным условиям, которые установлены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. №435. Размер кредита учитывается на дату подписания кредитного договора. По заявкам приняли отрицательное решение, так как размер кредита превышает лимит. В нашем банке еще есть программа «Ипотечные каникулы», рекомендуем подробно ознакомиться с ней [URL=https://www.open.ru/ipoteka/faq?from=main_menu]на нашем сайте[/URL]. В случае соответствия всем требованиям вы можете подать заявку на эту программу. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
moremore27
2020-12-08T11:30:20+03:00
Вопрос решен положительно!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023