Банк до которого очень трудно достучаться...

26.04.2020 10:12
1975
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел уменьшить кредитный лимит по карте. Написал в службу поддержки, ждал 11 дней!!! Ответили - позвоните на горячую линию - все сделают. На номер 8 (800) 700-775-7 не прозвонится (первый мой банк с подобной проблемой)...даже нет гудков. Дозвонился по номеру 8 (495) 775-775-7....оператор послала меня в....отделение....и это просто я хочу уменьшить лимит....во всех остальных банках с которыми у меня был опыт, это же делалось по звонку или через чат.... Банк призывает пользоваться своими дистанционными сервисами, а по факту ничего нельзя сделать....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-08T20:04:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 29.07.2020 Оценку засчитываем с учетом наличия информации о длительном ожидании при обращении по дистанционным каналам.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-05T12:43:05+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Информация, указанная в Вашем заявлении, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Сведения будут переданы в ответственное подразделение Банка. По результатам проверки, при выявлении необходимости, будут проведены мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса в целом С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка