Плохая работа тех.поддержки

26.04.2020 10:46
2044
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда прочитала отзывы о банке, я поняла, что это система работы. До этого думала, что у меня единичный случай. 2 недели не могу пользоваться личным кабинетом, операции недоступны. Есть номер заявки, каждодневные звонки, но никто ничего сделать не может. Тех.поддержка посоветовала сходить в банк, хотя этот поход ничего дал. Специалисты из тех.поддержки советовали сначала ждать 3 рабочих дня, потом 5, потом.... Это сейчас, когда все организации пытаются перевести своих клиентов на бесконтактные платежи, у этого банка ресурса нет. Я предполагаю, что это либо очень низкая квалификация работников, либо очень низкая зарплата и нежелание сотрудников работать и отсутствие контроля со стороны руководства банка. Хотя банк, который входит в число  крупнейших банков страны, ведет себя так по отношению к своим клиентам и не дорожит своей  репутацией. Никому не посоветую обслуживаться в данном банке.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-21T18:08:51+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за неудобства, связанные с использованием системы МКБ Онлайн. Действительно, наблюдалась ошибка при использовании формы перевода с карты стороннего банка. В настоящее время банком произведено обновление системы для устранения проблемы. Просим проверить возможность перевода с карты стороннего банка на карту МКБ и сообщить о результате в комментариях к отзыву. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка