Вопиющее нарушение законодательства, отвратительное обслуживание

Уважаемый i*******@gmail.com! В соответствии с общими условиями потребительских кредитов Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежные средства в сумме, равной сумме платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным. При наличии просроченной задолженности Клиент уплачивает Банку комиссию, указанную в общих условиях. Ваше согласие на оказание данной услугой подтверждается собственноручной подписью в Индивидуальных условиях. Таким образом, оснований полагать что данная услуга была подключена без Вашего согласия у Банка нет. Хотим заметить, что АО «Почта Банк» предлагает различные способы и каналы погашения кредита, ознакомиться с которыми Вы можете на официальном сайте Банка в разделе «Способы погашения». С 27.04.2018 г. Вы периодически совершаете пропуски платежей, в связи с чем по договору образовывалась просроченная задолженность и начислялась комиссия за услугу «Кредитное информирование» за каждый пропуск платежа в размере 500 руб. Комиссии были выставлены правомерно. Со всеми условиями и тарифами Вы были ознакомлены при оформлении договора. Так как комиссия включается в состав платежа, следующего за пропущенным. При этом размер платежа остается прежним, а количество платежей может увеличиться, так как списание основного долга производится меньшими суммами, таким образом увеличивается график платежей. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения № 1893707 услуга «Кредитное информирование» была отключена 05.03.2020 г. В связи с тем, что оформление кредитного договора было 30.03.2018 г., из-за срока давности не представляется возможным проверить была ли выдана подписанная копия договора или нет. Также сообщаем, что в случае необходимости предоставить подписанную копию договора рекомендуем оформить заявление с соответствующим запросом. Со всеми денежными движениями по счёту Вы можете ознакомиться в мобильном приложение «Почта Банк Онлайн» либо в выписке по договору. Также сообщаем, что по платежам от 17.04.2019 г. и 27.10.2018 г. были проведены корректирующие мероприятия направленные на отмену пропуска платежа и комиссии за услугу «Кредитное информирование», а по платежам от 27.04.2018 г., 27.06.2018 г. и 27.07.2018 г. будет произведена отмена комиссии за услугу «Кредитное информирование». С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Илья АО "Почта Банк".