Невыполнение банком Условий размещения вкладов

27.04.2020 09:34
2171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 апреля   у меня заканчивался срок окончания депозита. Это была суббота и по условиям размещения вкладов в РСХБ 10.1. В случае, когда день возврата вклада приходится на нерабочий день подразделения Банка, то днем возврата вклада считается следующий за ним рабочий день. Проценты по вкладу за нерабочие дни начисляются по ставке срочного вклада в соответствии с условиями Договора. Нерабочие дни подразделения Банка устанавливаются Банком в соответствии с его режимом обслуживания физических лиц. Я обслуживаюсь в Москве в 3-х отделениях Долгоруковское,1-я Тверская Ямская и ул.Академика Королева. Депозит открывался в личном кабинете ДБО.К какому отделению отнести этот вклад непонятно.? Но все эти отделения в субботу не работали. В субботу и воскресенье  закрытие вкладов в системе ДБО  в РСХБ сделать невозможно. и информация по этим вкладам  отображается неверная,продолжает идти ежедневное начисление процентов  на уже реально  пролонгированные вклады,что вводит в заблуждение. В понедельник 27 апреля увидела в ЛК ДБО уже пролонгированный  по новой ставке  26 апреля вклад и сумма  причисленных к нему процентов  была меньше ,чем это отображалось до закрытия вклада. Почему мой вклад пролонгировался 26 апреля ,а не согласно Условиям  размещения  вкладов в РСХБ  должен быть продлен до 27 апреля с доначислением процентов за 2 дня? И что в РСХБ  подразумевается под понятием "подразделение банка" ?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-04T17:50:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком. На основании Вашего отзыва было зарегистрировано обращение в службу технической поддержки SD5227812. Обращение находится под контролем Управляющего одного из офисов. С Вами установлена связь и назначена встреча на 05.06.2020. Приносим извинения за возможные неудобства и будем признательны за комментарий о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка