Введение в заблуждение по ставке кредита

Ранее относился к этому банку как к одному из самых серьезных среди коммерческих, но последняя недавняя ситуация полностью разочаровала и поставила этот банк наряду с некоторыми из красной зоны рейтинга.  Предистория - ранее являлся кредитным клиентом данного банка не однократно на протяжении 4-5 лет и имел популярную кредитную карту «100 дней без %» при том что пользовался картой полноценно и даже были случаи выхода за пределы беспроцентного периода и вовремя поливающего все причитавшиеся платежи и взносы. ( кредитный рейтинг по БКИ вообще на высоте и слежу за ним на протяжении всей сознательной жизни). Закрыв карту этого банка примерно около года назад, решил снова обратиться за их услугами, в столь не спокойное время в России. По горячей линии как обычно назвали самые минимальные условия по ставкам ( тут я думаю не секрет что минимальный процент если кто и получает то мы таких людей не знаем, к слову была озвучена ставка от 15.9% и годовым обслуживанием от 590 руб в год) далее одобрено, лимит 100 тысяч и приезжает курьер. Работник банка, вручает мне карту и договор и тут конечно мой промах что не стал задерживать курьера и основные интересующие вопросы спросил устно, а именно, процентная ставка, стоимость годового обслуживания, и есть ли интересующая меня услуга по снятию наличных. На все вопросы были ответы - 1) 24.9% ( в принципе сносно и не больше не меньше чем ставка по картам в других банках подумал я) 2) 1490 в год (дороговато подумал я, ну да ладно, сервисы у них удобные и стабильные) 3) интересующая услуга - есть.  Как оказалось в этот же день после захода в личный кабинет, очень смутила ставка - 39.9% годовых за покупки по карте при выходе из без процентного периода, и 49.9% годовых, ставка если снимаешь наличные сверх беспроцентного периода.  И вот тут возникает вопрос - что это? Микрофинансовая организация или серьёзный банк? Конечно задал вопрос в чат поддержки почему такая ставка, для постоянного клиента не раз обратившегося клиента с отличной кредитной историей? И почему введён в заблуждение банковским сотрудником при выдаче карты? Я бы если честно на месте отказался если бы услышал цифры в 40 и 50% годовых, никогда такие цифры даже в лучшее время меня не касались. Ответ поддержки был однозначным - надо было читать договор до подписания.  Ну то есть переводя на русский язык - мы вас развели, а вы не заметили а подпись уже не сотрёшь, пользуйтесь. Конечно карту я закрою в ближайшее время, как только снимут карантин с отделений. Крайне расстроен что банк, которого я так уважал, так не красиво поступил, и более того не признал даже вины своего сотрудника за неверную консультацию и не предложил варианты смягчения конфликтной ситуации. (есть такая практика организаций, которые дорожат клиентами - как скидка на годовое обслуживание, или пересмотрение ставки на крайний случай, извинения в конце концов что так получилось и работают не компетентные сотрудники во время карантина.) Но даже извинений не последовало, не говорю уже о первых двух вариантах решения, а только утверждения, что вы наверно не так поняли или не наслышали, а тем более подписали - до свидания. Не рекомендую другим теперь обращаться в данный банк, а если обратились то читайте все строчки договора. Повторюсь - моя работа с вами на будущее окончена. Вы ничем не лучше банков из дна рейтинга.