Отказ в перечислении денег застройщику

27.04.2020 12:15
3107
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрели у застройщика новостойку. Кредитный договор подписан в Сбербанке до карантина в городе Казань филиал 8610/0050. Мы живем в городе Тольятти. Сделка зарегистрирована электронно. Обратились за помощью к руководителю отделения на перевод денег из нашего города, так как в связи с карантином проезд по всей России между городами закрыт, за нарушение которых выписывают огромные штрафы. А в Татарстане премьер -министром РТ подписано постановление  №313, где указано что вновь прибывшие с соседних регионов отправляют на карантин 14 дней . В связи сложившейся ситуацией мы ни как не можем приехать.  А за нарушение сроков перевода денег по договору ДДУ идут штрафы и пени.  Мы обращались в Сбербанк где нас заверили что технически все это можно сделать. Но руководитель филиала Сбербанка √ 8610/0050 города Казани К-ль Дмитрий отказывается нам помочь, не понятно по каким причинам.  Вся Россия работает удаленно, не вижу причин для  отказов, деньги лично мы не получаем, они перечисляются на экскроусчет, кредитный договор подписан, оригинал у нас на руках.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-30T15:39:21+03:00
Здравствуйте! Я всё перепроверила. По условиям кредитного договора применена программа кредитования, которая действует на территории республики Татарстан, в результате перевод кредитной заявки для подписания в г. Тольятти не предусмотрен. Вам было предложено два варианта завершения сделки: обеспечить присутствие только титульного заёмщика без созаёмщиков или оформить доверенность на представителя в г. Казань. Нарушений в действиях сотрудников я не нашла. Мне также известно, что кредит уже был выдан. Коллеги связались с вами и всё объяснили. Простите за неудобства! Буду рада, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка