Банк снимает выдуманную ими комиссию

27.04.2020 12:19
1894
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимал деньги со своей дебетовой карты в банкомате Совкомбанка, расположенном в отделении Совкомбанка. при выдаче наличных (3500 руб.,08.04.20) банк удержал "комиссию" за "снятие наличных в банкомате их собственных средств" в размере 101.5руб. 23.04.20 я обратил внимание на эту выдуманную комиссию и составил обращение в приложении банка, спросив "куда делись мои деньги?" в этот же день деньги вернули. Объяснений и извинений от банка я не получил. просто "ну раз заметил, что списали - вернём. не заметил бы - так и продолжили бы списывать у меня с карты мои деньги." В прошлом году была практически идентичная ситуация с этой же картой. тоже неправомерно сняли деньги, выдумав какую то комиссию и не возвращали пока несколько раз не написал претензию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-29T17:01:34+03:00
Уважаемый Николай! Комиссия за снятие денежных средств была возвращена на Ваш счет. Данный вопрос находится в решении технического отдела. На настоящий момент решение не определено. Мы приносим искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Со своей стороны, рекомендуем оформить карту "Халва" и оценить ее выгоду и удобство при использовании собственных средств. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка