Интернет-банк

27.04.2020 13:07
2471
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация: есть счёт в банке, но нет карты банка. Захотелось завести интернет-банк. На сайте банка есть регистрация, где надо ввести номер карты, а под ним ссылка - "У меня нет карты банка". Нажимаю - предлагает ввести номер телефона и дату рождения. Вводим, ставим галочку согласия с правилами, нажимаю кнопку "Далее" и... "К сожалению, регистрация по этому номеру телефона невозможна. Убедитесь, что указали свой основной номер телефона или обратитесь в контактный центр по телефону 8 800*****00". Хорошо, позвонили в контактный центр - там сказали, что надо придти в отделение банка с паспортом. Пришли, там быстро и вежливо помогли составить обращение в техподдержку. Ответ пришёл быстро - "Нет технической возможности зарегистрировать вас." Нужна, дескать, именно карта, без неё интернет-банк не заработает. Вроде всё вежливо и быстро - но результата нет. Зачем тогда эта ссылка вообще? Или сделайте её работающей, или уж уберите совсем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-27T15:07:19+03:00
Добрый день. Регистрация в мобильном и интернет банке технически возможна только по карте нашего банка. Вы можете оформить моментальную карту по тарифу «Opencard». За выпуск карты взимается комиссия в размере 500 рублей. После списания комиссии напишите нам на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Мы вернем списанную комиссию. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
anezhdan
2020-05-11T20:03:49+03:00
Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024