Вопрос не решен

Добрый день! С 22 декабря 2014г. являюсь клиентом банка АО «Россельхозбанк», обслуживание в ДО №3349/03/07/ г. Сочи. 22.12.2014г. заключен индивидуальный договор вклада «Классический»(без заявления о присоединении к «Условиям» ). В оригинале данного договора моего экземпляра п.1.1.значится счет вклада и  в пункте 3.2. указан текущий счет: счет вкладчика 408…4224, открытый в банке в день подписания договора. 18.03.2020г. произвела расходную операцию по снятию наличных денежных средств со счета вклада в соответствии с условиями договора « Пенсионный плюс» от 21.06.2019г. в ДО № 3349/03/07/ г. Сочи. Данная расходная операция проведена банком с использованием договора и текущего счета № 408…4224. Договор № в базе данных банка значится как действующий вклад с датой открытия 02.11.2015г.  Данный договор по неизвестной мне причине также привязан к дате открытия 22.12.2014г. текущего счета №408…4224. Договор появился без моего согласия. Я не заключала данный договор с банком АО «Россельхозбанк». Впервые о существовании договора, узнала из выписки по счету после расходной операции 18.03.2020г. В настоящее время в выписке по счету № 408…4224 значится наименование лицевого счета: вклад «Текущий счет» от 22.12.2014. За разъяснением обратилась в ДО №3349/03/07/ г. Сочи с письменным заявлением № 03-05-14/1470 от 20.03.2020г. о предоставлении копии с моей подписью «Заявления на открытие счета» от 22.12.2014г. по договору. До настоящего времени ответ банком не предоставлен. По вопросу возникновения договора вклада № Ч-14.08522 и необоснованной привязке к дате 22.12.2014г. открытия текущего счета № 408…4224 мною подано заявление № 003-01-14/5283 от 23.03.2020г. руководителю  Краснодарскогорегионального филиала АО «Россельхозбанк». Ответ от 21.04.2020г. получен. С данным ответом я не согласна в части того, что «… Текущий счет № 408…4224 был открыт на основании заявления от 22.12.2014 по договору. Номер договора и счета указаны в соответствующем заявлении, подписанном Вами при его открытии». При этом утверждении копию заявления от 22.12.2014г. с моей подписью мне не предоставили. Еще раз хочу отметить, что открытие текущего счета № 408…4224 произошло при подписании договора вклада «Классический» от 22.12.2014г. В ответе банка не предоставлено разъяснение, на каком основании был открыт договор вклада (наименование вклада, дата открытия, дата окончания срока вклада и.т.д)