Организован дистанционный доступ без проблем!

27.04.2020 13:22
1939
7
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня закончился срок вклада 16 апреля, я обратилась в банк чтобы иметь возможность переоформить вклад дистанционно без посещения офиса, т.к. нахожусь дома в условиях самоизоляции. Для этого составила обращение в банк на сайте. В течение пары дней со мной связался специалист банка и в дистанционном порядке удалось эту проблему решить, доступ мне предоставили после передачи с моей стороны фото документов, посещать для этого офис не понадобилось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T17:26:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какой вид клада вами был открыт и почему сотрудники контактного центра отказали в дистанционном переоформлении?
Юлия А.А.
2020-05-10T23:36:57+03:00
Я открывала вклад "доходный" в рублях. Причина отказа - "такой регламент, нужно лично обратиться в отделение с заявлением ". Далее мне было названо ближайшее к моему месту жительства отделение и часы его работы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-28T18:43:35+03:00
Добрый день. Нам действительно приятно, что в нашей команде работают настоящие профессионалы, которые готовы детально разобраться в ситуации клиента и предложить приемлемый вариант урегулирования вопроса. Ваш пример является тому доказательством. Мы обязательно отметим работу сотрудника, а также направим текст вашего отзыва его непосредственному руководителю. Спасибо за то, что нашли время и поделились своей историей сотрудничества с банком. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка