Обслуживание клиентов в условиях пандемии

27.04.2020 14:10
2117
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня заканчивался срок по вкладу 27 апреля 2020 г. Нужно было в дальнейшем выбрать вклад,  оформить его и желательно Онлайн! (так как при оформлении вклада по интернету  выше ставка, ну а самое главное возможность оформить его, не выходя из дома!) В прошлом у меня была личная страница в банке "Ренессанс Кредит", но т.к. я долго туда не заходила, страница была закрыта. 22 апреля обратилась за помощью в службу банка, по моей просьбе составили обращение о восстановлении моей страницы, отправила им необходимые копии документов и селфи с паспортом. И вот сегодня -27 апреля как раз вовремя, я смогла зайти в личный кабинет, оформить вклад и еще оставшуюся сумму перечислила на свой счет в другом банке. Я довольна, что меня поняли и помогли в это непростое для всех время!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-29T13:30:31+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и оказанное доверие. Рады знать, что наше сотрудничество оставляет у вас приятные впечатления. Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Приятно понимать, что наш подход находит у вас позитивный отклик. Коллегам, кто работал с вашим обращением, обязательно передадим слова благодарности. Им точно будет приятно, что вы оценили их работу наивысшим баллом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка