Ипотека и мат.капитал

27.04.2020 14:47
1887
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! При заключении ипотечного договора менеджер усиленно навязывала некое «коробочное» страхование за 6 или 7 тыс. руб. Утверждала, что иначе не будет заключен договор. При том что отдельно страхование жизни для договора уже было оформлено. После того как я предложил ей озвучить все это под запись, она категорически отказалась и выяснилось что никакого обязательного «коробочного» страхования уже не нужно. Но на сегодняшний день проблема не в этом… Пару месяцев назад пришел с сертификатом на мат.капитал чтобы написать заявление о частично досрочном погашении кредита. Мне отказали в заявлении так как сказали, что нужна какая то ещё бумага из ПФР. В результате как оказалось ПФР перевёл деньги, банк автоматически без моего на то заявление сократил срок кредита, в то время как для меня очень важным является сокращение суммы платежа! Всё общение с поддержкой по телефону сводится к утверждению –«где карту получали туда и идите»! Больше поддержка не может сделать НИЧЕГО. Сейчас я нахожусь в другом городе на самоизоляции и у меня нет возможности посетить именно то отделение, в котором был заключен ипотечный договор. На мой взгляд в Россельхозбанке худшая поддержка из всех банков.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-12T20:12:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию о решении вопроса. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Выражаем надежду на дальнейшее взаимодействие. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Mr.Pronka
2020-05-04T11:35:30+03:00
Здравствуйте. Проблема решена. Прошу исправить оценку на 3, так как проблема решилась только при обращении в Народный рейтинг и осадок от навязывания страховки остался. Представителю банка спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка