Альфабанк перестал начислять баллы Перекрестка

Баллы Перекрестка я получаю только по использованию кредитной карты Альфабанка. Обычно баллы Перекрестка начисляются каждый понедельник. Уже вторую неделю баллы на мой счет в Перекрестке не поступают. Связался с Перекрестком, они подтвердили, что последнее начисление было 13/04, что соответствует действительности. В онлайн-чате Альфабанка мне 3 раза подряд (в разные дни) отправили ответ шаблонной фразой (видимо из выпадающего списка ответов), гдемногобукв, но по смыслу, что баллы начисляются в течение 14 рабочих дней после подтверждения транзакции. То есть, прочитать переписку, где предыдущий ответ от них был идентичным предоставляемому сейчас, для них сложновато. И в этом плане я, конечно,  понимаю, почему их повсеместно заменяют роботом (жалко, что они сами не понимают). После третьей попытки я попытался им разъяснить, что транзакции по карте идут ежедневно много месяцев подряд и ситуации, когда баллы начислялись (даже с 16-18 дневным лагом) еженедельно до 13 апреля, а потом перестали начисляться, хотя операции осуществлялись и проводились непрерывно - мне ответили, что в рамках чата они могут мне предоставить только отчет по начислению баллов и рекомендуют ждать начисления (от кого интересно, если Перекресток от них информацию для начисления не получил). А когда я согласился, чтобы они прислали мне отчет, мне пришел ответ, что проверить баланс баллов можно в приложении Перекрестка (а то вот я до них не знал). После того, как я пообещал написать отзыв на banki.ru, все, как обычно, заработало быстрее и я получил ОТЧЕТ. Итак, дорогие читатели, вот нам всем немного истины от первоисточника (отчета за период с 01/04 по 27/04): 1. последняя дата проводки операции - 12/04 (при том, что между датами совершения и проводки по отчету не более 3 дней). Последняя дата отправки данных Перекрестку - 13/04 (что подтверждается информацией от самого Перекрестка). Таким образом, после 13/04 Альфабанк перестал предоставлять данные Перекрестку о начислении баллов. 2. Откровение для тех, кто верил в повышенное количество баллов за покупки в Перекрестке (а именно, что за покупки, совершенные непосредственно в Перекрестке, должны начисляться 3 балла, а не 2, как за остальные покупки) - отчет из Альфабанка показал, что это все лажа и за ВСЕ ПОКУПКИ БЕЗ РАЗБОРА начисляются 2 балла! (и видимо уже много-много лет). Ну что ж, пожелаем Альфабанку успехов в его нелегком труде по обманыванию своих клиентов, а я, пожалуй, отправлю этот отзыв в месте с отчетом на #businessfm, у них как раз сейчас цикл статей выходит про нелегкую банковскую жизнь. З.Ы. Зато мне постоянно предлагают еще одну кредитную карту - просто надоели. Может после этого отзыва перестанут. З.З.Ы. Сотрудника, который отправил мне этот отчет, чур сильно не материть, он не виноват, вы его сами такого наняли - все стрелки в HR. С любовью и нежностью, АСБ.