Вклад «Оптимальный» недоступен в Новосибирске

27.04.2020 17:27
2305
Оценка
1
Отзыв проверен
С помощью портала Банки.ру решил подобрать себе вклад. Выбрал Новосибирск, ввёл кое-какие параметры и получил предложение от Кредит Европа Банка. Причём предложение это было не абы какое, а помеченное специальным значком и доступное только на Банки.ру [img]https://i.ibb.co/Qb5qr0P/Screenshot-2020-04-24-at-17-02-33-copy.png[/img] Для открытия этого вклада нужно получить промокод, а для этого требуется заполнить специальную форму. Только вот Новосибирска в ней почему-то не оказалось. И это странно, ведь данный вклад был в поисковой выдаче именно для Новосибирска. Можно предположить, что в этом регионе вклад «Оптимальный» просто недоступен. [img]https://i.ibb.co/4S8Tsf4/Screenshot-2020-04-24-at-17-00-28-copy.png[/img] Однако, на этой же странице, некий эксперт Банки.ру сообщает, что жители столицы Сибири могут открыть этот вклад на выгодных условиях. Интересно, а госпожа Кучихина сама проверяла работоспособность этого спецпредложения? [img]https://i.ibb.co/rypQgPK/Screenshot-2020-04-25-at-12-48-11-copy.png[/img] Чтобы выяснить могу ли я этот вклад в своём городе, я решил позвонить в банк по номеру 8 (800) 775-77-57. Только вот дозвониться мне, увы, не удалось. Автоответчик начинает озвучивать пункты голосового меню и потом звонок всегда срывается. Всё это прекрасно слышно в [url=https://www.dropbox.com/s/t4lhgunte33a8la/CreditEuropeBank.mp3]записи[/URL]. По номеру в Новосибирске происходит всё то же самое. [img]https://i.ibb.co/GPXStxc/Screenshot-2020-04-27-at-16-59-45-copy.png[/img] Тогда я решил написать в чат на сайте банка. Но и тут меня ждала неудача в виде сообщения «Send failed». И сколько я бы не нажимал кнопку «Retry», моё сообщение никак не хотело оправляться. [img]https://i.ibb.co/p1k0VRc/Screenshot-2020-04-24-at-16-59-45-copy.png[/img] Получается, что отправить заявку на промокод я не могу и связь с банком полностью отсутствует. Из всего этого можно сделать вывод, что спецпредложение от Банки.ру и Кредит Европа Банка является абсолютной ерундой и воспользоваться им не представляется возможным.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-29T14:34:48+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Возможность оформления вклада в г. Новосибирск доступна. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка