Месяц не могут мне ответить по вопросу закладной

27.04.2020 17:34
2304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь заграницей и не могу вылететь в Россию, так как границы закрыты.  Обратился по вопросу об удаленном оформлении закладной, это оказалось технически невозможно. После этого ходатайствовал о продлении срока предоставления закладной - сказали, что со мной свяжутся. и так и не связались. Прошел уже месяц. Срок подходит и я несколько раз звонил и каждый раз первая или вторая линия поддержки передавали мои данные куда-то и говорили что со мной свяжутся, но этого так и не случилось. Организация работы как в каменном веке - техподдержка пишет письма в отдел, там они пропадают бесследно. Ни решения, ни обратной связи.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-28T14:28:24+03:00
Уважаемый Илья Александрович! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами лично, чтобы предоставить ответ, телефон недоступен. По Вашему обращению сообщаем, что 08.04.2020 г. закладная была готова, срок предоставления закладной – до 30.04.2020 г. В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и пояснениями, которые Вы предоставили, процентная ставка по Вашему Кредитному Договору повышена не будет. По возвращении в Российскую Федерацию просим Вас обратиться в Банк для подписания закладной. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в комментариях к отзыву, или написать на почту service@absolutbank.ru, указав удобный способ связи с Вами, или позвонить самостоятельно в контактный центр и попросить соединить с ответственным по заявке №29657. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
user7213522
2020-04-28T16:02:00+03:00
Подтверждаю, на почту пришло сообщение, что вопрос решен. Большое спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка