Россельхозбанк

Банк закрыл накопительный счёт с деньгами без моего ведома

27.04.2020 19:53
2059
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте Пишу сюда, так как по другим каналам от банка не возможно добиться информации. Звоню в кол центр, вишу на телефоне по полчаса, всё заканчивается обрывом на полуслове... Кстати, встречал банки, где клиентам при обрыве перезванивают. Итак, в мобильном приложении (коих у меня 2 - на андроиде и айфоне) и в интернет-банке пропал из отображения мой накопительный счёт. У одного из сотрудников удалось выяснить, что счёт был закрыт. Но я в офисы не ходил, распоряжений дистанционным образом никаких не давал. Кем закрыт, когда закрыт, почему закрыт? Прошу банк пояснить этот момент. Дальше уже будем выяснять куда делись мои деньги и как я могу к ним получить доступ.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-29T17:52:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и уделенное время. По факту обращения проведена проверка. Поясняем, что накопительный счет 40817-810-4-69**-****356 открыт 30.04.2019. На текущий момент на счете имеется положительный остаток. Ограничения по счету отсутствуют. В части Ваших обращений в контакт-центр информация передана в ответственное подразделение. В случае отклонений от принятых стандартов обслуживания будут приняты соответствующие меры. Надеемся, что наши разъяснения помогли внести ясность. Приносим извинения за возможные неудобства и выражаем надежду на продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
doom_scroller
2020-05-12T20:50:45+03:00
Сейчас зашёл в ИБ. Внезапно накопительный счёт отобразился в списке доступных. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада.  Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка