Не выплатили проценты

Name: Не выплатили проценты
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: Mordovia1355

27.04.2020 23:08

2038

Оценка

Отзыв проверен

2019 года, мною был открыт вклад в отделении АО Россельхозбанка по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского 11. По истечению срока по моему вкладу проценты мне не выплатили. 15 января 2020 я написал обращение номер 5226 но по сегодняшний день ответа я так и не получил. Прошу в кратчайшие сроки разобраться со сложившийся ситуацией. Спасибо.

Россельхозбанк

2020-06-15T14:04:39+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. На основании Ваших обращений проведена служебная проверка. Вами 07.10.2019г. было оформлено Заявление № СВ-054788/2019/3517 о присоединении к Условиям размещения физическими лицами вкладов в АО «Россельхозбанк» сроком размещения вклада на 91 день и датой возврата вклада 06.01.2020г. Проверка досье по вкладам показала, что вследствие операционной ошибки сотрудника не было составлено и предоставлено Вам на ознакомление и подпись распоряжение на перевод средств с текущего счета на счет вклада. Отметим, что к сотруднику, допустившему ошибку, приняты соответствующие меры согласно внутреннего регламента Банка. Управляющему офисом указано на усиление контроля за операционной деятельностью. К сожалению, поскольку на счете вклада не была размещена сумма денежных средств, проценты начислены не были. Выплатить недополученную Вами сумму процентов, к сожалению, не представляется возможным. На Ваше обращение № 5226 о т 13.01.2020г. будет в обязательном порядке предоставлен письменный ответ. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительный срок рассмотрения обращения. Нам важно было полностью разобраться в ситуации и по возможности ее урегулировать. Сожалеем о сложившемся инциденте. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026