Разочарован в банке

28.04.2020 08:32
2034
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился договор вклада. После работы заехал в банк - нужны были деньги, хотя-бы часть суммы. Минут 40 пришлось ждать на улице под моросящим дождиком - внутрь пускали только к менеджеру, когда подойдет очередь. Неприятно, но ладно. Подошла очередь - денег нет, запись на получение на 7 мая (через 10 дней). Это совсем непонятно - у меня с банком договор, в котором четко прописаны даты. Я обязан выполнять условия договора, а банку это совсем необязательно. Почему я могу получить деньги только через 10 дней? Почему нельзя перевести деньги на расчетный счет, чтобы можно было что-то снять в банкомате или перевести на карточку в другом банке. Вышел из отделения с очень неприятным чувством. Постараюсь с этим банком в дальнейшем никаких дел не иметь.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-30T16:21:35+03:00
Добрый день. Отметим, что наши специалисты рассмотрели вашу ситуацию индивидуально. Денежные средства по вкладу были выданы вам сегодня. Приносим свои извинения за возможные неудобства, поверьте, не имели цели вам их доставить. Надеемся, что вопрос можно считать решённым. С уважением, Ренессанс Кредит
evgeni189
2020-05-20T17:19:53+03:00
Радует, что сотрудники банка оперативно реагируют на обращения клиентов. Денежные средства по вкладу были выданы в полном объеме 30.04.2020г. Недоразумение разрешено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка