Работа банка в условиях изоляции, да и не только

28.04.2020 12:39
1950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В понедельник при в ходе в интернет банк обнаружил, что код подтверждения ушел на старый номер телефона, которым я практически не пользуюсь. До этого код всегда приходил на новый номер, последний раз в марте. Но что-то сломалось, внезапно основным оказался номер, который Открытие достало из каких-то своих архивов (видимо Бинбанка, в Открытии я везде уже новый указывал). Как?! А если бы я перестал уже этим номером пользоваться и он ушел к кому-т одругому? Ладно, 26 апреля обратился в чат, попросил исправить. Обычно такая процедура в других банках производится сразу, тут "отправили запрос коллегам на актуализацию номера". Прошло два дня, ничего не изменилось. Обратился повторно, оператор направил запрос повторно. Также сообщил, что для удаления старого необходимо посетить офис банка с паспортом. Здравствуй, 21 век и онлайн-обслуживание. Следующим вопросом было получение карты OpenCard. Для меня огромной неожиданностью стало, что курьер привезти в Балашиху карту не может. "На данный момент есть возможность заказать карту только в офис банка в Вашем городе". "Однако обращаю Ваше внимание что в офисе по адресу г. Балашиха ... обьявлены нерабочие выходные". Все, занавес, карту получить возможности нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-30T12:49:01+03:00
Добрый день. Сожалеем, но доставка карт в Балашиху не осуществляется. Мы изменили номер телефона для входа в интернет-банк на актуальный. Простите за доставленные неудоства. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
c*******@yandex.ru
2020-05-11T21:22:51+03:00
Номер телефона в итоге поменяли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024