Открытие дебетовой карты на новый счёт

28.04.2020 14:13
1944
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно начал заезжать в это, недавно открывшееся отделение банка. До этого, ездил в ближайшее к дому, но это удобнее и ближе к работе. Неожиданно понадобилось открыть ещё одну дебетовую карту на новый счёт. Т.к. я человек консервативный, то решил что лучше мне это сделать в отделении банка, чем самому в приложении. Сказано - сделано. Мне за 2 минуты выпустили виртуальную карту, и открыли новый счёт. А пластик выдали через несколько дней. Огромное спасибо сотруднику Ф-ко Надежде за ее профессионализм и подробные объяснения что к чему.  Очень приятное отделение, и сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T17:05:53+03:00
Пожалуйста, опишите полнее, что конкретно позволило оценить профессионализм Надежды.
m*******@gmail.com
2020-05-14T07:45:21+03:00
Здравствуйте! Как я писал, я поехал в отделение со своим вопросом открытия новой дебетовой карты на новый счёт. На входе, я взял талончик, чтобы подойти к специалисту. Но Надежда, которая наверное является хостес(встречает клиентов и интересуется что у них за вопрос) вежливо спросила, какова цель моего визита. Я ответил, и она сказала, что сама готова помочь и специалист тут не обязателен. С помощью неё, и её четким инструкциям, сидя на диване мы вместе все сделали за две минуты через мой смартфон. А уже спустя несколько дней мне отдали пластик
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-29T14:35:51+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что оставили положительный отзыв о работе наших коллег. Уже направили вашу благодарность руководителю отделения. Уверены профессионализм Надежды не останется без внимания. Всегда рады помочь вам в реализации намеченных планов! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка