Искусственное сокращение времени акции по карте Польза

28.04.2020 14:58
1964
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 февраля мобильным банкиром была доставлена карта Польза. Сразу же был создан ЛК для использования карты Польза.  Но функционал ЛК был ограничен - не позволял проводить финансовые операции. Писал в чат, звонил в службу поддержки. Попытка исправить ситуацию началось только после составления обращения, эпопея благополучно завершилась только на следующий день. Меня уверили, что период 90 дней будет смещен на день, ввиду технических проблем у банка. Итог - дедлайн наступил досрочно вместо 28.04.2020, акция 90 дней десятикратной Пользы завершилось по формальному признаку. начало 29.01 - завершение 27.04.20.  Банк искусственно сократил времени акции по карте Польза на 1 день, формально из-за не радивых и неумелых сотрудников. А может ситуация в другом?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-28T15:10:47+03:00
Добрый день, Обращение принято в работу. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, эксперт Яна
Aleks8888
2020-05-19T15:20:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024