Отсутствие технической поддержки по телефону

28.04.2020 16:45
1894
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29 минут ожидания соединения с оператором. После соединения и уточнения причины обращения в банк переключение на узкого специалиста, который мне поможет. 18 минут ожидания узкого специалиста. Соединение. Объяснение причины, идентификация меня как клиента и ... отбой со стороны банка. Ппц. 23 минуты ожидания соединения с оператором. После соединения и уточнения причины обращения в банк переключение на узкого специалиста, который мне поможет. Отбой со стороны банка...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-01T17:23:22+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за ожидание при обращении в контакт-центр. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя контакт-центра для принятия мер по оптимизации работы. Отметим, что в банке ведется контроль качества работы операторов контакт-центра и досрочное завершение звонка по инициативе оператора запрещено. К сожалению, связь может быть прервана по независящим от банка причинам. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка