Реструктуризация

28.04.2020 16:57

2224

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! После отказа в кредитных каникулах, я 08.04.20 обратился в отделение банка Уралсиб и заполнил заявление на реструктуризацию своих кредитов и так же продублировал свое обращение через сайт банка. Прошло 3 недели, ответа нет, операторы помочь ни чем не могут ,говорят ждите звонка). В связи с короновирусом я остался без работы с 15 марта и официально признан безработным ( имеются документы). Платеж по кредитам 40.000 рублей ( 17.000 проценты) . В своем заявлении просил банк платить 3-4 месяца только проценты, пока не найду новую работу. Я являюсь клиентом банка Уралсиб около 10 лет , выплатил им около 4-5 кредитов на солидные суммы( не было ни одной просрочки). Не хочу портить себе кредитную историю ,но если банк и дальше не будет выходить на связь , то я не смогу обслуживать свои кредиты... Складывается такое ощущение,что банку наплевать на своих клиентов,а служба поддержки просто УЖАСНАЯ , единственное,что могут сказать "ждите своей очереди". Я понимаю,что обращений сейчас в десятки раз больше ,чем когда либо, но за 3 недели думаю это можно решить и неизвестно сколько ещё придется ждать по времени...

Администратор народного рейтинга

2020-05-11T15:36:19+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая причину обращения, оценку снижаем на балл, до "четверки".

Уралсиб

2020-05-12T14:07:09+03:00

Добрый день! Спасибо за обращение. По нашим данным, Ваше заявление на реструктуризацию долга рассмотрено 06.05.2020, документы подписаны. Мы всегда идем навстречу своим клиентам, когда это возможно! Искренне надеемся на скорейшее оздоровление Вашего финансового положения и разрешение создавшейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10372139/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.6%

решено проблем

1 446

отзыва

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Рефинансирование в семейную ипотеку user-29846757006 20.03.2026 оформлено рефинансирование ипотеки в семейную в этом банке через сотрудника К-ва Татьяна Е-на. Удобно, что не нужно посещать отделение, все происходило онлайн...

Уралсиб

Реструктуризация user-582013610067 В начале года я столкнулась с финансовыми сложностями, что не позволило бы вносить платежи в прежнем объете. В рамках решения вопроса сложность была и с тем, что по локации у меня...

Уралсиб

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации user-431310757628 Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка...

Уралсиб

Помогли рефинансировать кредитную карту shmelka Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила...

Уралсиб

Отзыв о Банк Уралсиб M.Taushankova Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же...

Уралсиб

Банк работает хорошо abuntin@gmail.com Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Рефинансирование в семейную ипотеку

Оценка 5

20.03.2026 оформлено рефинансирование ипотеки в семейную в этом банке через сотрудника К-ва Татьяна Е-на. Удобно, что не нужно посещать отделение, все происходило онлайн... Читать полностью

25.03.2026

Реструктуризация

Оценка 5

В начале года я столкнулась с финансовыми сложностями, что не позволило бы вносить платежи в прежнем объете. В рамках решения вопроса сложность была и с тем, что по локации у меня... Читать полностью

12.06.2025

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020