Отказ выдачи денег по истечении срока договора со счета

28.04.2020 17:00
1997
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.04.2019 открыла вклад на срок 367 дней.Дата окончания срока вклада согласно договора 01.05.2020. 28.04.2020 обратилась в банк с целью сделать заявку на получение денег со вклада, зявку ответившая по телефону Марина принять отказалась, сославшись на занятость. Позвонила в колцентр 8(800)200 09 81, сотрудник ответил мне, что заявку от меня может принять только на 08.05.2020 сославшись на внутренний документ, которым регламентирована необходимость делать заявку за 6 рабочих дней. Что за бред! Банк не подчиняется ст. ГК 837 ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-29T17:17:39+03:00
Добрый день. Согласно Общим условиям открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), которые являются неотъемлемой частью договора, в случае если дата выплаты вклада и процентов приходится на нерабочий (праздничный) день, банк выплачивает вкладчику сумму вклада, начисляет и выплачивает проценты в первый рабочий день, следующий за нерабочим, исходя из срока фактического нахождения вклада в банке. Банк готов выдать вам средства в первый рабочий день – 06.05.2020 года. Наши сотрудники будут ожидать вас ко времени открытия офиса. Мы всегда рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Ренессанс Кредит
konto
2020-05-21T18:35:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка