Обман!

27.04.20 я заполнил заявку на потребительский кредит. Мне перезвонили с горячей линии ПАО КБ "Восточный", спросили мои данные, сказали, что кредит предварительно одобрен. Спрашивал у них какая будет сумма и %, они ответили, что ничего не могут сказать, что это будет только тогда, когда будет полностью оформлен кредит и если меня что-то не устроит, то я могу в любой момент отказаться. На следующий день ко мне приехал их агент, начал заполнять мои данные, спросив у меня паспорт. При оформлении кредита,как выяснилось позже, была также оформлена страховка под видом распишитесь у меня в телефоне на сером экране. Я также спрашивал у него какая будет сумма и % по кредиту, но он ответил, что тоже ничего не знает, что я узнаю только после активации карты и в случае, если меня что-то не устроит, то я смогу без проблем и без лишних оплат отказаться от карты, так же сказал что по всем вопросам звонить на номер горячей линии. Позже я позвонил на горячую линию для уточнения условий кредита, девушка мне ответила что сначала я должен получить пин-код от карты и затем перезвонить на номер горячей линии и далее перевела меня на робота для получения пин-кода. Только позже, зайдя в личный кабинет я увидел какой % и был мягко говоря, ошарашен, 55%, [s]а почему не 100?[/s]!!! Это просто ужас! Я позвонил на горячую линию для уточнения, мне ответили, что у меня не кредит, а кредитная карта, что если меня что-то не устраивает и я ей не буду пользоваться, то и платить ничего не придется. Я успокоился. Снова зашел в личный кабинет и увидел общая задолженность 7 299,81р. К оплате 7 299,81р. Снова звоню на горячую линию, отвечает девушка, выясняется, что у меня всё-таки кредит, а не кредитная карта и что я должен за страховку, я ответил, что меня такой кредит не устраивает и я хочу от него отказаться. Мне ответили, чтобы закрыть карту, я должен проехать в офис банка, т.к. по телефону они этим не занимаются. В тот же день я приехала к ним в офис,оказывается, сотрудник мне говорит раз у меня кредит НАЛИЧНЫМИ, то я не могу его просто так закрыть, я оказывается должен им 7 299,81р за страховку! Меня это очень возмутило, почему я должен платить, если я даже ни копейкой не воспользовался, где это видно по выписке о задолженности заемщика. Также меня возмутило, почему никто из их сотрудников до этого не сказал, что при закрытии я должен буду оплачивать страховку?! И что возможности прочитать договор до активации карты у меня тоже не было возможности! На что сотрудница банка ответила, что нужно приезжать в банк для оформления кредита, пишите обращение и банк должен положительно рассмотреть ваше обращение. Я написал обращение 22813434 где, расписав ситуацию, требую от банка аннулировать долг по страховой части и расторгнуть договор. Вывод - никогда не берите карты через курьеров! В данном банке курьеры видимо пытаются максимально втюхать продукт, а на горячей линии работают не компетентные сотрудники, что полностью меня разочаровало. За работу банковского отделения пока сказать ничего не могу (жду рассмотрения обращения).