Самый ужасный сервис и ни за что не отвечающие сотрудники. Некомпетентные

Добрый день. Меня зовут Ф-в Алексей Н . номер договора с вашим банком 04103***077. был оформлен автокредит . однако , в приложении мой банк, который создан, как вы говорите , для моего удобства, вся информация по кредитному договору отображается некорректно , включая сумму и дату платежа, в отличии от подписанного мною документа . я неоднократно обращался в банк с просьбой скорректировать в личном кабинете все данные . номера обращений:cl-6050281, cl-50509090,cl-6047360,xl-6047371,xl-5572254, cl-5778155,CB170320082119, и масса других заявок . банк принял решение производить ежемесячно возврат суммы расхождения с графиком , и предложено мне каждый раз оформлять заявку на досрочное погашение , что уже крайне для меня неудобно . более того, в последние два платежа от банка не поступило никаких корректировок , и сделать досрочное погашение оказалось невозможным . более того, банк обязался на ежемесячной основе присылать информацию о движении на счете средств . это тоже было сделано один раз . прошу в моем личном кабинете привести информацию к корректной и актуальной, а не вводить меня в заблуждения . более того , процесс возврата средств приводит все равно к вынужденной переплате, а обязательства , о которых банк говорил - не выполняются банком . Прошу так же прокомментировать такую халатность . по каким причинам мои средства , переплаченные банку не возмещены и используются банком в своих целях . какие компенсации вы предлагаете? способ связи указан в обращениях , номера которых я указал выше . прошу всю переписку и принятые решения высылать только по почте , указанной в заявках , а уточняющие вопросы - адресовать на номер телефона , или так же , по электронной почте .